Bezorging & Retouren

Bezorging & Retouren

Bezorging

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via onze partner PostNL. De bezorgtijd is doorgaans 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Binnen Nederland bieden we de volgende bezorgopties:

• Standaard verzending: €4,75 (GRATIS bij besteding vanaf €25)
• Ophalen in de winkel: €4,75 (GRATIS bij besteding vanaf €10)
• Internationale bezorging: €14,75 (GRATIS bij besteding vanaf €75)

Retourbeleid voor Gezondheidsproducten

Bij Berry’s Kruidenpreparaten staat de kwaliteit en zuiverheid van onze producten voorop. Omdat onze artikelen onder de categorie voedingssupplementen en gezondheidsproducten vallen, hanteren wij strikte hygiënerichtlijnen. Dit doen wij om te garanderen dat elke klant een 100% veilig, ongebruikt en zuiver product ontvangt.

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze aan onze voorwaarden voldoet.

Belangrijke Retourvoorwaarden (Hygiëne & Veiligheid)

• Verzegeling intact: Producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd als deze ongeopend zijn en in de originele staat verkeren. Zodra de veiligheidsverzegeling (seal) verbroken is, kan het product om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet meer geretourneerd worden.
• Zorgvuldige verpakking: Zorg ervoor dat het product goed en veilig verpakt is voor de retourzending, om schade tijdens het transport te voorkomen.

Hoe kun je retourneren?

1. Gratis in de winkel (Amsterdam)
Je kunt je online bestelling kosteloos retourneren in ons therapiecentrum. Zorg dat je de (digitale) bestelbevestiging bij je hebt. Let op: Producten die fysiek in de winkel zijn gekocht, kunnen uitsluitend in de winkel worden geretourneerd.

2. Retourneren per post
Je kunt de producten ook per post terugsturen naar ons magazijn. Voeg altijd een notitie toe met je naam en bestelnummer, zodat wij je retour snel kunnen verwerken. De verzendkosten voor een retourzending per post zijn voor eigen rekening. Zodra we het product in goede orde en ongeopend hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug.

Retouradres:
Berry’s Kruidenpreparaten
T.a.v. Afdeling Retouren
1e Kekerstraat 42
1104 VA Amsterdam, NL

Defect of Verkeerd Geleverd?

Heb je een beschadigd pakket ontvangen of hebben wij per ongeluk het verkeerde product gestuurd? Neem dan direct contact met ons op. In dat geval nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening en zorgen we direct voor een passende oplossing.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, een product of het retourproces? Wij helpen je graag verder. Neem gerust contact met ons op via info@berryskruidenpreparaten.com.